Conseiller des ventes polyvalent (H/F), Paris

​​Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.

Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.

Vos responsabilités 

• Veiller au bon fonctionnement de la boutique selon le code de conduite et la stratégie DHL
• Participer activement à la vente des services DHL Express, de l’accueil client, aux conseils, jusqu’à l’encaissement
• Animer et développer une communauté de clients générant un revenu récurrent
• Assurer un haut niveau de service client en répondant aux questions et préoccupations des clients, en résolvant leurs problématiques
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de DHL pour garantir une coordination et une communication efficace
• Défendre les valeurs de la marque DHL et en devenir un ambassadeur
• Renforcer les engagements RSE de DHL

Vos atouts 

• Expérience professionnelle pertinente dans la vente et le conseil en point de vente
• De formation idéale Bac +3
• Fortes compétences en communication à l’oral et à l’écrit
• Capacité à résoudre les problèmes et à trouver des solutions adéquates
• Sens du résultat et de la relation client
• Autonomie, rigueur, organisation
• Esprit de synthèse et d’analyse
• Agilité, flexibilité et réactivité
• Capacité à changer de langue(s) (plus particulièrement en Anglais) pour vous adapter à vos interlocuteurs
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)