Conseiller de vente / Consultant avant-vente francophone (H/F), Kirchentellinsfurt

Bergfreunde (amis de la montagne) est l'entreprise regroupant bergfreunde.de, alpiniste.fr et alpinetrek.co.uk, les principaux sites e-commerce spécialisés dans le matériel de sports de montagne et d'escalade.

Grâce á une excellence opérationnelle, une gamme de produits qui ne cesse de s’étoffer et 250 collaborateurs passionnés de sport et de nature, nous sommes passés d'une jeune start-up à une valeur sûre sur le marché européen de l'outdoor.

Pour faire face aux défis futurs, nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) de vente francophone à temps plein ou en temps partiel (minimum 75%) en CDI.

Tu es passionné(e) de sports outdoor et, dans le cas idéal, d'escalade ?
Tu veux conseiller nos clients français et internationaux grâce á tes connaissances dans le domaine du sport outdoor ?
Tu veux mélanger travail et passion ?
Tu souhaites rejoindre une entreprise de sportif ?
Tu peux alors rejoindre notre équipe de service clients à Kirchentellinsfurt (Bade-Wurtemberg, Allemagne).

Le poste

• Tu conseilleras nos clients français et internationaux par mail, par téléphone ou par chat. Tu seras en quelque sorte leur « Gear Head » personnel. Qu’est-ce que l’on entend par «Gear Head » ? Grâce á tes connaissances en sport outdoor, tu vas proposer aux clients les meilleures solutions possibles pour leur prochaine sortie en montagne : Une grosse responsabilité envers nos clients !
• En tant qu’interlocuteur(trice) personnel(le) de la clientèle française et internationale, tu répondras aux demandes, aux souhaits et aux suggestions concernant les activités outdoor.
• Tu vas pouvoir transmettre tous les jours ta passion, ton enthousiasme et tes connaissances sur l’escalade et les sports Outdoor.
• Tu auras constamment la possibilité d’approfondir tes connaissances : nous te donnerons l'occasion de tester les différents produits et de participer à des formations menées par nos fabricants pour te perfectionner.
• Tu communiqueras avec nos clients via différents canaux, les médias sociaux ainsi que notre blog « camp de base » pour les faire participer aux dernières aventures des Bergfreunde/Alpinistes.
• Une grande équipe t’attend ! Elle est tout aussi fana de montagne que toi et elle essaie constamment les dernières nouveautés dans le secteur du sport outdoor.

Profil de candidat recherché

• Passionné(e) par notre gamme de produits et motivé(e) à élargir et mettre à jour tes connaissances dans les domaines de l'équipement et de vêtements d'escalade et des sports outdoor.
• Pratiquant l’escalade, bloc, trekking... tu consacres ton temps libre à ta passion et à ton lieu favori, la nature !
• Passionné(e) par ton sport, tu es enthousiasme á l’idée de le partager avec tes clients, qu’ils soient débutants ou confirmés ! Tu pourras aussi partager ton expérience sur les produits via les réseaux sociaux.
• Prêt(e) à utiliser des logiciels sophistiqués et parfois complexes d’entreprises.
• Maîtrisant le pack Office (Word, Excel, Outlook).
• Idéalement, tu as suivi une formation et acquis une expérience professionnelle au préalable (par exemple en tant qu'employé(e) dans un service clients ou en tant que vendeur(se) dans notre domaine).
• Le poste te convient mais tu viens d'une filière différente ? Rien de grave ! N’hésite pas à poser ta candidature !

Ton domaine d’action t’offre de réelles opportunités

• Tu travailles au sein d'une équipe motivée entouré(e) de passionnés de sports outdoor. Et tout ça à travers des canaux courts et directs de communication !
• Bergfreunde/Alpiniste.fr a une croissance dynamique : c’est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui veulent grandir avec nous, qui sont ouverts aux nouveaux défis de l'e-commerce et qui veulent prendre des responsabilités.
• Tu aimes te confronter aux questions compliquées et y apporter de nouvelles solutions.
• Une bonne ambiance et le bien-être de nos collaborateurs sont la base de notre réussite : des baby-foot, table de ping-pong ainsi que diverses activités en équipe t’attendent pour te détendre.
• Pour être heureux et rester à long terme nous te proposons :

o Une rémunération appropriée
o Une bonne réglementation en matière de vacances et de temps de travail
o Une intégration rapide
o Des collègues fana de montagnes
o Des sessions d'escalades, de bloc et de randonnées régulières entre collègues
o Une entreprise avec 17 nationalités différentes
o Des réductions sur les produits et les salles d’escalades