Conseiller Commercial Véhicules Neufs (H/F/D), Villenave-d'Ornon

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Mission

Doté(e) d’un fort esprit commercial et d’excellentes qualités relationnelles, vous pilotez l’ensemble du cycle de vente Véhicules Neufs : accueil, conseil, prospection, financement et fidélisation. Vous contribuez directement aux résultats de la concession et à la satisfaction client avant, pendant et après l’achat.
Au quotidien, vous serez amené(e) à:

• Accueillir et renseigner les clients en showroom et à distance
• Prospecter, informer, conseiller et suivre la clientèle (modèles, délais, prix)
• Développer votre portefeuille et animer votre activité commerciale au quotidien
• Identifier les besoins et proposer les modèles les plus adaptés (motorisations, équipements, options, usages)
• Conseiller, fidéliser et satisfaire pour développer les ventes
• Développer les financements et prestations associées (services, produits périphériques)
• Assurer la satisfaction client et le suivi avant / pendant / après la livraison
• Appliquer les processus commerciaux (appels, relances prospects/clients, suivi CRM)
• Représenter la marque et la concession lors d’événements

Profil

• Indispensable : vous êtes issu(e) d’une formation commerciale et vous justifiez d’une expérience confirmée en vente Véhicules Neufs. Vous avez une vraie culture du résultat, un sens du service marqué et vous aimez convaincre par la qualité de votre conseil.

Vous vous reconnaissez dans les points suivants :

• Dynamisme, proactivité, orientation performance et résultats
• Aisance relationnelle et capacité à créer une relation de confiance
• Capacité à convaincre, négocier et conclure, avec une approche “satisfaction client”
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (et des processus de suivi)
• Atouts appréciés : expérience constructeur, appétence pour le financement, sens du collectif.