Conseiller clientèle luxe natif Allemand ou Anglais (H/F), Levallois-Perret (Dpt. 92)

Devenez Ambassadeur/rice privilégié(e) pour la clientèle de Maisons de Luxe (Haute Horlogerie & Haute Joaillerie, Beauté, Mode & Accessoires) !

Approche sur Mesure est le pionnier dans l’externalisation de la relation client dédiée aux Maisons de Luxe.
Présents depuis plus de 20 ans à l’international, nous sommes experts dans la satisfaction et l’expérience client omnicanale.

Notre force : une centaine d’ambassadeurs experts en expérience clients répondants aux attentes d’une clientèle internationale : français, anglais, allemand, néerlandais, espagnol, italien, portugais, russe.

Nous recherchons des profils dynamiques, débrouillards, et positifs avant tout (pas de niveau d'étude spécifique requis mais tests de langues en entretien). Le désir de travailler pour des marques prestigieuses et de les représenter auprès de leur clientèle.

Vous êtes sous l'autorité de la responsable de marques (chef de projet), le poste de conseiller implique que vous êtes le contact privilégié pour toute la clientèle européenne de prestigieuses marques de luxe (cosmétique, mode, sellerie, spiritueux, maroquinerie ...) et ce dans plusieurs langues.

Votre mission sera d'apporter le meilleur service clientèle avant et après-vente aux clients de maisons de luxe prestigieuses en répondant aux appels téléphoniques, emails et courriers dans le cadre des procédures définies.

Qualités/compétences requises

• Sens commercial
• Qualité d'expression orale et écrite
• Niveau Bac +2 et +
• Capacité d'écoute
• Sens du travail en équipe
• Esprit d'initiative et capacité d'adaptation
• Stabilité professionnelle
• Une sensibilité à l'univers du luxe serait un plus

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 19800 à 22 000 € /an + primes & mutuelle avantageuse
Rémunération négociable selon profil avec primes mensuelles & mutuelle avantageuse.

Localisation du poste : Levallois-Perret (92)
Expérience exigée : Anglais C1 ou C2 : 1 an

Langue(s) exigée(s) : Allemand, Italien