Conseiller Clientèle (H/F/D) Trilingue Anglais/ Allemand, Arcueil

Depuis plus de 30 ans, BlueLink est un groupe expert dans la relation client haute contribution multilingue. Filiale d’Air France, BlueLink est un groupe international qui met son savoir-faire au service de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe et de la culture.

Travailler chez BlueLink Paris, c’est évoluer dans une ambiance multiculturelle et dynamique où 600 collaborateurs de plus de 30 nationalités se côtoient et tissent des liens qui vibrent et font vibrer.

Aux portes de la capitale, à proximité de la cité internationale universitaire de Paris, le centre est situé au cœur d’Arcueil, dans un bâtiment éco-conçu, à 7 minutes de la station Laplace du RER B.

Poste Conseiller Clientèle Trilingue Anglais/ Allemand

Moët Hennessy constitue la branche « Vins et Spiritueux » du Groupe LVMH, et assure la production et la distribution mondiale de champagnes, vins et spiritueux d’exception. ​
En tant que conseiller clientèle chez BlueLink, vous êtes la voix de Moët Hennessy et vous vous assurerez que chaque client soit traité selon la promesse d’excellence et d’authenticité des différentes maisons.

• Clos 19 : maison e-commerce
• Hennessy : leader mondial du Cognac​.

• MHCS : champagne Moët & Chandon.​
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  Vos principales missions

• Fournir des informations d’ordre général aux clients.

• Prodiguer des conseils sur les produits et expériences (dégustations, dîners…).

• Prendre en charge le service après-vente et les réclamations.

• Assurer la gestion de crise et les réclamations de sécurité alimentaire.

• Assurer la vente de billets pour les visites de caves.

• Participer à l’activité de conseil en vente e-commerce.

Profil

Vous êtes notre candidat idéal si…

• Votre excellente expression orale en allemand, Français et anglais
• Vos compétences relationnelles et votre esprit d’équipe font mouche
• Votre diplomatie fait des merveilles
• Votre capacité d’adaptation, de résolution de problèmes et de résilience n’est plus à prouver

Infos pratiques :

• Formation théorique et pratique de 3 semaines rémunérée

• Horaires du Marché Europe : *selon planification:

  • Du lundi au vendredi: 9h-18h*
  • Le samedi: 10h-18h*

• Poste à pourvoir en CDI ou CDD de 6 mois - Temps plein – Prise de poste en Novembre 2021

• Rémunération attractive avec un minima fixe de 2 110,35 €uros (composée des éléments suivants : salaire fixe de 1 589,47 € + 13ème mois + prime de langue entre 340€) pouvant aller jusqu’à 2 360 €uros avec les primes de performance mensuelles.

Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre :

• Les transports verts, c’est fantastique : remboursement à 100% du Pass Navigo et indemnités vélo (mais aussi indemnités kilométriques pour ceux qui viennent en voiture – un parking est à disposition)
• Un ancrage fort dans la cité : politique de mécénat engageant les collaborateurs
• Un p’tit creux ? Un restaurant inter-entreprises au pied de l’immeuble et une cafétéria toute équipée si vous amenez votre repas
• Avantages CSE et accès aux avantages des filiales Air France - KLM dès 6 mois d'ancienneté