Conseiller Client (H/F), Le Bourget

​​Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.

Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.

Missions

• Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.
• Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
• Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.
• Promouvoir les services DHL et élaborer des offres commerciales adaptées.
• Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.

Profil

• Vous êtes jeune diplômé, minimum Bac +2/3, idéalement en commerce international avec une première expérience sur un point de vente (stage, job d’été)
• Sens du client
• Bonne communication orale et écrite
• Esprit commercial
• Anglais lu, écrit, parlé impératif

Rémunérations :

• Salaire fixe sur 13 mois et prime de performance : Package à 26k€
• Primes de participation et d’intéressement : 4500€ versées par collaborateurs en 2023

Les avantageschez DHL

• Accord télétravail : 1 semaine sur 2
• Tickets-restaurant de 9€ (part employeur à 60%)
• CSE (chèque cadeau, activités sociales et culturelles...)
• Participation aux transports en commun à hauteur de 50%
• Action logement