Chargés de clientèle francophones (H/F), Berlin

Die Sitel GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Relationship Management. Sitel erreicht mit rund 155 Niederlassungen 27 Länder der Welt und beschäftigt dabei rund 60.000 Mitarbeiter. Sitel unterstützt ausschließlich renommierte Großkunden.

Einer dieser Kunden ist eines der führenden Unternehmen auf dem Gebiet der Gesundheitsfürsorge. Seit mehr als 100 Jahren orientiert sich unser Kunde an den Bedürfnissen der Menschen und übernimmt Verantwortung für deren Wohlbefinden.

Sitel recherche pour un de ses clients, leader mondial sur le marché des lecteurs de taux de glycémie, des chargés de clientèle francophones.

Afin d´accompagner notre croissance, nous recherchons

des chargés de clientèle francophones (H/F) basés à Berlin

Missions

Sur ce poste vous serez en charge de :

• Accueil téléphonique des clients, identification de leurs besoins et présentation des produits
• Ecouter et renseigner les clients sur les produits et services proposés ainsi que sur les procédures à suivre
• Gérer les réclamations
• Répondre aux emails

Profil exigé

• Brevet des collèges ou diplôme équivalent
• Maîtrise des outils informatiques
• Sens développé du service et goût du contact client
• Aisance relationnelle et esprit d´équipe
• Français (langue maternelle)
• Anglais (courant)

Postes à pourvoir à temps plein ou à temps partiel.