Chargé(e) Expérience Client (H/F), Toulouse

Venez partager votre passion au quotidien en rejoignant la marque vainqueur des trois dernières éditions des 24 Heures du Mans (2015, 2016 et 2017). Notre réseau recrute des experts dans les domaines de la vente, du service, de l‘après-vente, du marketing et des fonctions administratives.

Tasks

En tant qu’ambassadeur de la marque Porsche et du Centre Porsche, le/la chargé(e) expérience client

• Est responsable de l’accueil physique et téléphonique de la concession
  
• Est responsable du traitement administratif des commandes VN et VO et de la satisfaction client tout au long du process de commande.
• Est garant de l’« expérience client » selon Porsche afin de faire vivre des moments fascinants et exclusifs.

Qualifications

• Savoir-être : ambassadeur de la marque, sens du relationnel et contact facile avec la clientèle.
• Capacité à discuter avec les clients Porsche (actualité, culture, monde professionnel…) et à adapter sa communication suivant la typologie des clients.
• Ecoute, disponibilité et empathie.
• Structuré(e) et méthodique.
• Esprit d’équipe.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d’initiative.

Savoir-faire :

• Bonne connaissance des systèmes informatiques : E-Mail et Internet, programmes MS Office (Word, Excel…).