Chargé(e) de gestion des recours en garantie - Automobile, Stuttgart

Pour notre client, un constructeur automobile renommé et reconnu mondialement, nous recherchons pour son équipe européenne à Stuttgart un/e

Chargé(e) de gestion des recours en garantie - Automobile

Vos missions principales

• Etre l'interlocuteur unique des recours en garantie et demandes de règlement à l'amiable provenant du marché français ou néerlandais dans le domaine des véhicules de tourisme, poids lourds et utilitaires de l'entreprise
• Analyser et traiter techniquement les retours Garantie et les réclamations
• Mettre en place et suivre les processus de résolution et d'analyse des retours Garantie avec l'appui des services internes
• Représenter l'entreprise dans la mise en œuvre des décisions relatives à la garantie auprès des réparateurs agréés et gérer les réclamations en aval
• Veiller à optimiser systématiquement les procédures en matière de traitement des recours en garantie et demandes de règlement à l'amiable

Votre profil

• De formation technique automobile VP/VI de type BTS ou équivalent, vous avez acquis une expérience professionnelle en environnement d'atelier
• Vous disposez de solides connaissances des produits automobiles de diverses gammes de véhicules (voiture de tourisme, poids lourd, utilitaire)
• Vous faites preuve d'une grande faculté d'analyse et maîtrisez les processus économiques
• Bon communicant, vous êtes rigoureux dans votre travail et aimez travailler en équipe
• De très bonnes connaissances en allemand et en français ou néerlandais sont impératives pour réussir dans ce posted'évolution
• Poste basé près de Stuttgart, CDI, perspectives 

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.