Chargé de Support technique Service Client EMobility (H/F), Velizy-Villacoublay

Premier groupe européen de haute technologie, Siemens conjugue depuis toujours performance technique, innovation, qualité et fiabilité.
Nos activités centrées sur les secteurs des infrastructures et des villes, l'industrie, l'énergie et la santé, ciblent des marchés de croissance sur lesquels le Groupe nourrit l'ambition d'être leader.

Vos missions

• Assistance téléphonique aux clients, revendeurs, techniciens de terrain
• Suivi des demandes d'intervention (tickets)
• Dépannage sur site et à distance
• Communiquer avec les clients
• Organisation des interventions de service sur site
• Mise en service à distance des bornes de recharge
• Formation des techniciens des partenaires
• Création de rapports
• Commande de pièces détachées

Ce poste en CDI est basé à Vélizy (78), siège de notre division Siemens Smart Infrastructure. Il est à pourvoir dès que possible.

Vos atouts pour réussir

• Pour rejoindre cette belle aventure, nous recherchons un.e candidat.e disposant du savoir-faire pour intervenir sur le suivi de projets d’infrastructures et de solutions de charge rapide et à haute puissance.
• Vous possédez des connaissances techniques en électronique et êtes doté(e) d’une première expérience à un poste similaire, dans le domaine du transport et/ou dans l’environnement E-Mobility.
• Organisé et rigoureux, vous savez travailler sur différents sujets en parallèle et savez gérer les priorités.
• Vous êtes reconnu pour vos capacités d’écoute communication et savez-vous adapter à différents types d’interlocuteurs.
• Le sens du contact, l'autonomie, la rigueur et le dynamisme seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste.
• Un anglais courant est indispensable.