Chargé de Relation Clientèle (H/F), Luxembourg

Fondée en mars 1996 par la Ville de Luxembourg et le Ministère de la Culture, l’Agence luxembourgeoise d’action culturelle a.s.b.l. (l’Agence) a été créée pour donner suite à la bonne collaboration vécue dans le cadre de « Luxembourg, ville européenne de la culture 1995 ». Les missions de l’Agence, définies par les statuts et différentes conventions, lui confèrent un rôle d’impulsion, de coordination et d’organisation au niveau de l’animation culturelle.

Vos missions

• Renseigner les clients sur les manifestations et réaliser la vente de tickets par téléphone et en caisse du jour
• Garder à jour les données des clients dans la base de données
• Assurer l’encodage d’abonnements et des réservations clients
• Participer aux actions en communication de luxembourgticket sur les réseaux sociaux

Votre profil

• Maîtrise du luxembourgeois, du français, de l’allemand et de l’anglais. Toute langue supplémentaire constitue un avantage.
• Bonne maîtrise des outils informatiques courants (MS Office, évtl. Adobe Creative Suite)
• Utilisateur averti des réseaux sociaux (Facebook, Instagram etc.)
• Attiré par le secteur culturel et événementiel au Luxembourg
• Très bon relationnel, excellente communication orale et écrite
• Proactif, bien organisé et consciencieux, sens du détail, capable de travailler en équipe
• Flexibilité par rapport aux horaires de travail
• Une expérience professionnelle dans une activité similaire est appréciée

Le temps de travail est de 40 heures par semaine. Les horaires sont variables et peuvent inclure les soirs ainsi que les samedis et dimanches.