Chargé de clientèle (H/F), Volx

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Poste

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle Après-Vente en CDI pour notre concession de Manosque (04).
Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente et au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vos missions sont les suivantes :

• Prise de rendez-vous (par téléphone, mail) et priorisation des demandes
• Accueil du client, ouverture et gestion de l’ordre de réparation
• Elaboration et des devis, les interpréter aux clients et les relancer à réception des pièces
• Saisie et édition des facturations
• Gestion des véhicules de prêt
• Tenue des stocks, des archives et du courrier
• Traitement des litiges clients
• Au quotidien, vous contribuez au développement du chiffre d’affaires de votre service en proposant les produits et services de l’entreprise.

Informations complémentaires liées au poste :

• Rémunération fixe + variable : 2000€-2500€ bruts
• Horaires : 39h du lundi au vendredi (amplitude 8h/18h)

Profil

• Idéalement titulaire d’un bac+2 dans le commerce/vente/assistanat, avec une première expérience professionnelle similaire, vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client et votre esprit de service.
• Si vous êtes diplomate dans votre approche, que vous avez de bonnes facultés d’adaptation et que vous aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous !
• Votre sens de l’organisation et votre aisance sur les outils administratifs vous seront indispensables pour réussir à ce poste.
• Une connaissance du monde de l'automobile est un plus.
• Le permis B est nécessaire.