Chargé de clientèle (H/F) service international / France, Cologne

Nous recherchons pour notre site de Cologne :

Chargé de clientèle (H/F) service international / France

Le contact direct avec la clientèle fait partie de vos points forts? Vous voulez proposer vos compétences dans un environnement international? Alors rejoignez notre équipe!
Vous serez personnellement chargé des missions suivantes :

• Traitement des thèmes liés aux contrats, de la commande à la résiliation
• Accompagnement actif des membres Trusted Shops par e-mail et téléphone
• Traitement des demandes portant sur les aspects financier/comptable des commandes internationales
• Soutien en cas de question - également de nature technique - autour du système Trusted Shops
• Interlocuteur pour les partenaires internationaux

Nos exigences

• Français niveau langue maternelle
• Connaissance de l'allemand, niveau C1 minimum 
• Connaissance de l'anglais, niveau B2 minimum 
• Un diplôme dans le domaine du commerce est un avantage
• Grande aisance avec Internet et le e-Commerce
• Sens élevé du service clientèle et de l'orientation vers le client, idéalement première expérience professionnelle dans un service clientèle
• Grande capacité de communication
• Très bonnes connaissances du pack Office (Excel, Word et Powerpoint)

Vous aimez gérer des clients internationaux? Vous souhaitez utiliser vos connaissances linguistiques activement au quotidien? Vous êtes en mesure de mener à la perfection des entretiens avec la clientèle et de convaincre votre interlocuteur - même au cours d'entretiens compliqués? Alors nous serions heureux de recevoir vos documents de candidature!

Nous vous proposons

• une mission exigeante sur le marché international orienté vers l'avenir du e-commerce
• un CDI
• une hiérarchie horizontale au sein d'une équipe professionnelle et motivée
• un environnement professionnel agréable au cœur de Cologne