Chargé d'intégration client (H/F), Limas

Kuehne + Nagel (AG & Co.) KG

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Lieu(x)

Auvergne-Rhône-Alpes
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Chargé d'intégration client (H/F), Limas

CDI
Achat, Logistique
Offre archivée le 14/10/2022
 

Kuehne + Nagel (AG & Co.) KG

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Missions

Rattaché.e au Responsable du service, vos principales missions seront les suivantes :

  • Réception, Analyse et Traitement d'un besoin Client - Stations Chargeurs :
    • Récupère le besoin des clients de KUEHNE+NAGEL ROAD (déclaration d'expéditions, impressions étiquettes directionnelle, solution de visibilité...), analyse celui-ci et formalise une réponse technique par le biais de sa connaissance des produits KUEHNE+NAGEL,
    • Paramètre et guide le client (ou son service informatique) dans l'usage de la solution stations chargeurs adéquate,
    • Si cela est nécessaire, adresse la demande à l'un de nos fournisseurs partenaires et pilote celui-ci dans la mise en œuvre de celle-ci,
  • Amélioration Continue des Solutions Stations Chargeurs :

    • Participe activement à l'amélioration des solutions Stations Chargeurs de KUEHNE+NAGEL ROAD : formalise ou reçoit des besoins d'évolutions, analyse les impacts sur la solution existante, co-pilote les demandes de développements et participe aux tests de non régressions
    • Documente et communique sur la mise en place de nouvelles fonctionnalités
  • Suivi / Reporting d’activité :

    • Suivre les dossiers clients
    • Calcule, consolide et publie les statistiques relatives à l'activité Station Chargeur
    • Coordonner et suivre les interventions des prestataires externes
    • Suivre le respect des engagements contractuels.

Profil

  • Vous êtes titulaire idéalement d’une formation BAC +2 en Transport/Logistique et/ou Gestion de projets/SI
  • Expérience minimum de 2 années en gestion de projets ou fonction opérationnelle réalisée dans le secteur du transport routier
  • Sens de l’écoute, curiosité, aisance relationnelle
  • Vous êtes à l’écoute, force de proposition et fédérateur.rice.

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Offre archivée le 14/10/2022

 
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