Chargé d'affaires grands comptes internationaux (H/F), France

Allianz Trade est le leader mondial de l’assurance-crédit, et un expert reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du financement structuré et du risque politique. Depuis plus d’un siècle, nous aidons les entreprises à anticiper les risques, à agir avec rapidité, à prendre des décisions éclairées et à croître en toute sécurité.

Basés à Paris, nous sommes présents dans plus de 50 pays avec 5 500 employés

Mission

En tant que Program Manager

• Assurer la bonne mise en place des programmes en jouant un rôle actif et en prenant des responsabilités dans les équipes Agile et en coordination des équipes MNC tant au niveau national qu'international.
• Assurer le renouvellement des programmes en maintenant le bon équilibre entre les besoins des clients et les objectifs commerciaux d'AZT MNC, identifier les opportunités de vente croisée et de vente additionnelle, assurer une tarification appropriée et proposer des conditions cohérentes lors du renouvellement, selon les règles et directives d'autorité de la souscription commerciale (contribuer au BUC).
• Effectuer des modifications sur les programmes/contrats existants en traitant et en comprenant les problèmes dans un cadre international, en assurant l'intégrité continue du programme et la satisfaction des besoins des clients.
• Examiner, analyser et mettre en œuvre les demandes de transfert d'AZT BUs vers AZT MNC.

En tant que Managing Insurer

• Responsable de la mise en œuvre et de l'émission du contrat au niveau local.
• Former et assister le client local pendant le cycle de vie du contrat, fournir un service au client local ou au courtier dans le cadre du Master Agreement.
• Faire un reporting au Program Manager sur la performance des contrats gérés, en termes d'acceptation des risques et de rendement, et soumettre des demandes de modification en cours d'exercice d'assurance.
• Prendre la responsabilité personnelle de la mise en œuvre des normes groupes de qualité de service
• Servir les clients selon les directives du Manuel Opérationnel.
• Se conformer aux normes de gestion de compte en ce qui concerne les processus, règles commerciales et outils d'AZT MNC.
• Interagir et collaborer étroitement avec d'autres fonctions essentielles (c'est-à-dire, Risque, Indemnisation, Gestion des contrats) afin de proposer un service centré sur le client, ainsi que d'autres équipes de gestion de compte AZT MNC et l'équipe centrale AZT MNC.

En tant que Program Manager

• Appliquer les normes de souscription commerciale MNC pour assurer la rentabilité et la qualité du portefeuille client.
• Être la personne de contact principale avec le courtier et les équipes de gestion de programme client.

En tant que Managing Insurer

• Interagir avec le courtier et le client selon les directives du Program Manager

Profil

• Connaissance avancée de l'anglais écrit et parlé.
• Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l'assurance-crédit et connaissez les produits et les réglementations.
• Capacité avancée à gérer et coordonner de grandes équipes mondiales / distantes pour atteindre des objectifs.
• Capacité experte à gérer des clients et des portefeuilles de comptes (programmes) à l'échelle mondiale pour offrir un service client de classe mondiale.
• Capacité à travailler en mode projet.
• Capacité avancée à vendre et négocier lors des interactions avec les clients pour atteindre les objectifs de croissance en construisant des réseaux étendus avec des contacts étroits avec les acteurs du marché et les leaders d'opinion.
• Connaissance des méthodologies de réclamations et de l'impact des conditions du contrat.
• Capacité avancée à bien communiquer via tous les moyens (par exemple, e-mail, téléphone) et à tous les niveaux d'une organisation dans un environnement multiculturel.
• Connaissance avancée des systèmes informatiques de base (par exemple, MS Word, Excel) et capacité à apprendre de nouveaux systèmes