Cash Management Technical Officer (m/w/d) – Electronic Banking, Frankfurt am Main

Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.

Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir – das sind rund 180.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.

Ihre Aufgaben

• Interner und externer Kundensupport für Electronic Banking-Produkte
• Verwaltung und Bearbeitung der eingehenden Anfragen in einem Ticketsystem
• Schulung von Kunden in Electronic Banking-Produkten (EBICS Online, CONNEXIS usw.)
• Verwaltung und Support für Zahlungsund Kontoauszugsablehnungen
• Bearbeitung grundlegender EBICS-Anforderungen und Durchführung der Einrichtung in
• Drittanbieteranwendungen
• Behandlung von Electronic Banking-bezogenen Vorfällen
• Unterstützung der Kunden beim Testen von Dateien (Zahlungen, Kontoauszüge)
• Anweisung von Gebühren und Zinsen für die vom Team gehandhabten Produkte

Ihr Profil

• Universitätsabschluss
• IT-Hintergrund bevorzugt
• Nachgewiesene Expertise im Bereich Electronic Banking, Zahlungen / Berichterstattung oder Cash Management
• Direkte Kundeninteraktion / Hotline-Unterstützung oder Operationen
• Deutsch und Englisch sind ein Muss