Cash Customer Service Analyst (m/w/d), Frankfurt

Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.

Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir – das sind rund 180.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner:innen für Kunden
• Erarbeitung von Vorschlägen und Implementierung konkreter Lösungen für den Service von Zahlungsmitteln, Kanälen oder Cash Pooling
• Identifizierung von Vorschlägen für Verbesserungen für interne Prozesse bei der Kommunikation mit Backoffices, Business Centern, Cash Management und Compliance
• Zentrale Anlaufstelle für After-Sales-Aktivitäten für Kunden und Stakeholder
• Regelmäßige Teilnahme an Kundenbesprechungen
• Koordination technischer Projekte im Zusammenhang mit Cash Management

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare akademische Ausbildung
• Stark ausgeprägte Teamfähigkeit, sowohl innerhalb des eigenen Teams als auch über verschiedene Teams hinweg, innerhalb hierarchischer und funktionaler Beziehungen oder außerhalb dieser Beziehungen (in Top-Down-, Bottom-Upund / oder Transversal-Beziehungen)
• Präziser, genauer und gründlicher Umgang mit Informationen
• Gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit Aktivitäten und Ressourcen effektiv zu planen, zu strukturieren, zu priorisieren und zu koordinieren
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, diese an unterschiedliche Situationen und Ansprechpartner:innen anzupassen
• Kundenorientierung sowohl gegenüber internen Stakeholdern als auch externen Kunden
• Sehr gute Deutschund Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

• Kostenfreies WLAN, Obst, Kaffee und Wasser, Essensgutscheine
• Fundierte Einblicke in die Arbeitsund Funktionsweise einer innovativen Universalbank
• Gute Anbindung / zentrale Lage