Assistant Commercial (H/F) Export Trilingue, Clichy (Dpt. 92)

Audevard ist ein vollständig auf Veterinärbedarf spezialisiertes französisches Labor für Pferdegesundheit. Seit über 25 Jahren unterstützen wir international Veterinäre bei ihren Bemühungen die Gesundheit und Leistungsfähigkeit der von ihnen behandelten Pferde zu steigern. Als Marktführer in Europa genießt das Unternehmen hohes Ansehen für seine hervorragende Betreuung von Mitarbeitern und Kunden. Die Laboratorien von Audevard arbeiten eng mit anerkannten deutschen Großhändlern zusammen, die wir unterstützen möchten.

Dans le cadre de notre développement à l'international, notre laboratoire pharmaceutique vétérinaire recrute pour un contrat en CDI un(e) Assistant(e) Commercial(e) Export Trilingue Français/ Anglais /Allemand.

Missions

Rattaché(e) à la Direction Export, votre mission s'articulera autour des responsabilités suivantes :

Assistanat Commercial (40% temps)

• Gestion des tâches d'assistanat commercial classique : envoi de documents, mailings... ;
• Participation à la création de matériel de prospection export et constitution des dossiers ;
• Suivi des politiques commerciales ;
• Accompagnement des plans d'actions marketing et des programmes promotionnels par client ;
• Organisation des séminaires export (logistique, préparation et envoi de la documentation) ;
• Gestion des bases de données clients

Administration des Ventes (40% temps)

• L'ensemble des opérations administratives attachées à l'export depuis la prise de commande jusqu'à la relance des clients pour paiement, pour une clientèle mondiale (60% pour l'Europe et 40% pour les autres pays) :
• Information et assistance des clients et prospects (téléphone & email);
• Etablissement des devis et traitement des commandes ;
• Préparation de l'expédition, recherche des meilleurs prestataires logistiques en fonction de la nature de la commande ;
• Rassemblement des documents d'accompagnement du fret (certificats divers, légalisations auprès des organismes officiels), préparation des documents de transport (bonne connaissance des incoterms) et douaniers ;
• Suivi de l'expédition des marchandises (contacts avec les différents partenaires de la chaîne logistique) ;
• Facturation, vérification des remises et suivi des règlements, relance des clients en cas de retard de paiement ;
• Déclaration d'exportation auprès du service comptabilité ;
• Traitement des retours...
• Communication des ruptures de stock et mise en place des actions correctives ;

Suivi qualité du service client (20% temps)

• Envoi des certificats des produits vétérinaires ;
• Identification d'indicateurs de qualité ;
• Mise en forme et actualisation des tableaux de bord ;
• Alimentation de la base de données CRM.

Profil

• Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale supérieure (Bac +3 min) à dominante internationale et disposez d'une expérience significative au sein d'un Département Export.
• La pratique courante de l'anglais et de l'allemand est exigée
• Excellent relationnel, autonomie, rigueur, organisation, esprit d'équipe, flexibilité et dynamisme sont les qualités nécessaires pour pourvoir ce poste.

Poste basé à Clichy (métro Mairie de Clichy).