Apprenti.e – Projets Digitaux CRM & e-Commerce (H/F), Roissy

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Description

En tant que membre de notre Département Digital, de la Direction des Systèmes d’Information, vous interviendrez en renfort des Chefs de Projets CRM (Salesforce) & e-Commerce.

Vous vous verrez confier les missions suivantes :
Projets

• Assurer l’interface entre les métiers et les équipes projet
• Suivre les plans d’actions
• Définir et réaliser des plans de tests
• Analyser les performances des plateformes

Communication

• Préparer des supports de communication interne
• Réaliser des démonstrations des solutions mises en oeuvre

e-Commerce

• Adapter les parcours et l’expérience Client
• Participer à l’implémentation de la plateforme e-Commerce
• Réaliser une veille sur l’environnement e-Commerce

CRM

• Collecter le plan de campagnes marketing annuel auprès des métiers
• Accompagner la mise en oeuvre des campagnes sur la plateforme Salesforce
• Etudier les impacts de nouveaux canaux de communication pour la relation Clients
• Cartographier les besoins métier en termes de Lead Management

Profil

Vous avez le profil si :

• Vous êtes de formation Bac +4/5 en Ecole de Commerce
• Vous avez une excellente maîtrise du Pack Office et des outils web
• Vous maîtrisez l’anglais professionnel
• Vous vous montrez volontaire, méthodique et faites preuve de rigueur
• Votre aisance relationnelle et rédactionnelle vous permettra de travailler avec plusieurs interlocuteurs et sur plusieurs dossiers en parallèle
• Enfin, vous avez une appétence pour le monde de l’automobile

Ce que nous vous offrons :

• Bac +4 : 65% du smic
• Bac +5 : 80% du smic
• + 250,00 EUR net d’indemnités au logement (logement dans un rayon de 25 km par rapport à Roissy-en-France)
• 50% des titres de transport remboursés
• Accès au restaurant d’entreprise

• Accès aux offres du Comité d’Entreprise

• Lieu de l’apprentissage : Roissy-en-France

• Date : dès Septembre 2021

• Durée : 12 à 24 mois