Analyste Réseau / Service & Qualité / Après-Vente (H/F), Roissy

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Description

En étroite relation avec l’ensemble des Directions opérationnelles, votre rôle est stratégique en contribuant activement au pilotage de la performance du Réseau de distribution de la Marque (ou Direction transverse). Vous êtes rattaché.e à la Direction Réseau ou Après-vente et vos principales activités sont les suivantes (liste non exhaustive) :

• Participer à la définition des objectifs nationaux du Réseau et sa répartition entre les différents sites et groupes
• Monitorer les KPI’s pour un suivi optimum de la performance du Réseau sur l’ensemble des activités
• Proposer des pré-diagnostics permettant d’orienter l’action et la réflexion auprès des équipes opérationnelles
• Appuyer la Direction Réseau dans sa stratégie de pilotage d’activité (optimisation des outils en lien avec la DSI, réalisation d’analyses et supports ad hoc à destination externe et des maisons mères)
  

Profil

• Vous êtes diplômé.e d’études supérieures type Bac +4/5 en Université ou Ecole de Commerce.
• Vous justifiez d’une première expérience dans un poste similaire, idéalement pour une entreprise à portée internationale, qui vous a permis de développer votre esprit analytique et synthétique ainsi que votre appétence business et outils IT
• Vous êtes capable d’ordonner, de synthétiser des résultats d’analyse en une information claire et simple à appréhender
• Vous avez développé des qualités d’autonomie et êtes force de proposition
• Rigoureu.x.se, organisé.e et curieu.x.se, avec un sens développé du service et du relationnel, vous savez gérer les interactions avec de multiples clients internes exigeants
• Votre niveau d’anglais est opérationnel