Alternance - Assistant(e) Customer Service International (H/F),Toulouse

Kuehne + Nagel (AG & Co.) KG

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Toulouse
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Alternance - Assistant(e) Customer Service International (H/F),Toulouse

Stage / Job d'étudiant / Alternance
Achat, Logistique
Offre archivée le 27/07/2022
 

Kuehne + Nagel (AG & Co.) KG

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos responsabilités

  • Etre l’interlocuteur privilégié pour les clients qui remettent des expéditions à l’international.
  • Assurer le SAV en collaboration avec les agences « portes de sortie ».
  • Traiter les réclamations clients et les demandes de preuves de livraison.
  • S’assurer du fonctionnement et de la qualité des retours d’information pour ces clients.
  • Traiter les demandes et suivi cotations.
  • Etre l’interface entre le Commerce, l’Exploitation, la qualité et le client.
  • Générer les statistiques clients sur demande.
  • Assurer le reporting défini au préalable avec le client sur demande.

Vos compétences et expériences professionnelles

  • Vous êtes diplômé d’un Bac+4/5 type Commerce International.
  • La maîtrise de l’anglais et de l’espagnol est obligatoire.
  • Vous maîtrisez le pack office.
  • Vous êtes autonome et rigoureux(se), vous possédez une bonne capacité d’écoute et une aisance relationnelle.

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Offre archivée le 27/07/2022

 
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