Société
DELTA Car Trade SALieu(x)
Suisse, Lausanne, VeveyRéférence
CE9927NBAfter-Sales und Customer Satisfaction Manager (m/w), Vevey
DELTA Car Trade SA
DELTA Car Trade SA ist ein Schweizer Unternehmen das 2004 gegründet wurde und sich seither als Europäischer Marktführer des Ein- und Verkaufs von Neufahrzeugen aller Marken über das Internet etabliert hat.
Um unser starkes Wachstum zu unterstützen, suchen wir einen After-Sales und Customer Satisfaction Manager.
Zu Ihren Aufgaben gehört die ständige Verbesserung der operativen Dienstleistungen für die Auslieferung von Neufahrzeugen an unsere Werkstattkunden, sowie die Abwicklung des After-Sales bereichs
Unter anderem werden Sie :
Die After-Sales Vorgänge unserer deutschsprachigen Kunden über das Telefon bearbeiten und unter anderem:
- Fahrzeuganlieferungen mit unseren Kunden koordinieren;
- Bei dem strategischen sowie operativen Schadensmanagement mitwirken;
- Die Kostenübernahme mit unseren Dienstleistern koordinieren;
Kundenbefragungen durchführen um die Qualität unserer Beratung und die allgemeine Zufriedenheit unserer Kunden zu messen;
In Zusammenarbeit mit unserem Produktmarketing Newsletter für unsere Kunden verfassen, beispielsweise zu:
- Neuheiten am Automobilmarkt
- Verkaufsstrategiegen an Endkunden
- Das Leistungsangebot von Delta
WAS bringen Sie mit?
Ihre Werte:
- Ehrlichkeit
- Loyalität;
- Empathie;
- Respekt;
Ihre Stärken:
- Natürlicher Sinn für Kommunikation;
- Positive Einstellung;
- Lösungsorientierte und organisierte Arbeitsweise;
- Verkäufergeist;
- Teamplayer.
Was uns vereint
- Die Leidenschaft für das Automobil.
Ihr Werdegang
- Gute IT-Kenntnisse;
- Deutsch als Muttersprachler mit guten Französischkenntnissen ;
- Erfahrung von 3 bis 5 Jahren im Aftersales- bzw. Servicebereich in der Automobilindustrie.
Arbeitsort
- Vevey (VD, Schweiz)
Bewerben
Offre archivée le 20/09/2019
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