Account Manager - Activité Ferroviaire (H/F), Luxembourg

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Luxembourg
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Account Manager - Activité Ferroviaire (H/F), Luxembourg

CDI
Transport
Commercial
Logistique
Publiée depuis 1 jour
 

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Account Manager - Activité Ferroviaire (H/F), Luxembourg

Mission

  • Assurer un contact régulier avec le client
  • Analyser et évaluer les documents relatifs à des appels d’offres et demandes de prix
  • Conceptualiser les besoins clients, calculer et préparer des offres tarifaires
  • Supporter les sales managers dans l’obtention de nouveaux contrats
  • Assurer la bonne compréhension des prestations vendues et des attentes clients auprès des départements impliqués dans l’exécution des contrats (opérations, facturation, qualité)
  • Coordonner la mise en place de nouveaux trafics avec les différents départements impliqués
  • Produire des statistiques et rapports spécifiques pour le suivi des contrats et des services relatifs aux contrats
  • Suivre les performances opérationnelles relatives aux services commandés par client (y inclus la gestion des déviations et de recherche de solutions alternatives)
  • Veiller à l’exécution correcte du service vendu au client
  • Faire un suivi statistique hebdomadaire du nombre de commandes et chiffre d’affaires par client

Profil

  • Formation commerciale ou transport/logistique (minimum Bac+3).
  • Vous placez la satisfaction client au cœur de votre activité.
  • Expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire, la connaissance du monde ferroviaire est un atout.
  • Parfaite maîtrise du français, de l’allemand et de l’anglais.
  • Bonne capacité d’analyse de chiffres.
  • Capacité à traiter un volume important de données, à les hiérarchiser et à en extraire les éléments essentiels.
  • Créatif.
  • Excellent relationnel et aisance téléphonique.

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