Touristikkauffrau/-mann für Privat- und Geschäftsreisen, Heilbronn

Bereits seit 1999 ist die INDECA Business GmbH als etabliertes Kontaktcenter für namhafte Auftraggeber verschiedenster Branchen aktiv. Mit langjähriger Erfahrung, Strategie und Hingabe repräsentieren wir unsere Auftraggeber professionell am Telefon / per Mail und sorgen durch kompetenten Service für eine langfristige Kundenbindung. Zwischenzeitlich bieten wir über 450 Mitarbeitern einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz und gewährleisten durch permanente Weiterbildung eine konstant hohe Qualität unserer Dienstleistungen.

Stellenbeschreibung

• Inbound Hotline: Verkauf von touristischen Leistungen aus der gesamten Produktpalette
• Selbstständige und kompetente Ansprache sowie Beratung unserer Kunden
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in den relevanten Buchungssystemen
• Qualifizierung und Generierung von Buchungschancen sowie die Weiterentwicklung von Bestandskunden

Mit einem dedizierten Team erledigen wir im touristischen Bereich auch die Kundenbetreuung für unsere Auftraggeber:

• Stammdatenanlagen in Blank
• Leistungsänderungen
• Buchbarkeitsprüfungen
• uvm.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismus-kauffrau/-mann
• Hohe Kundenund Dienstleistungsorientierung
• Souveränität im Umgang mit unterschiedlichen Charakteren
• sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Offenheit, Zuverlässigkeit, Teamgeist und Spaß an ständiger Weiterentwicklung
• Verkaufsund Beratungstalent mit Zielund Serviceorientierung
• eigenverantwortliche, strukturierte & motivierte Arbeitsweise
• fließende Deutsch- & gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

Das können wir Ihnen bieten

• anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen, wachsenden Unternehmen
• sichere Perspektiven durch strategisches Wachstum und starke Partner
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliches Coaching
• teamorientierte Unternehmenskultur, geprägt von flachen Hierarchien
• flexible Arbeitszeiten am attraktiven Bürostandort Heilbronn
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Arbeitszeitmodelle sind in Voll- und Teilzeit möglich, außerdem suchen wir flexible Aushilfen. Die Servicezeiten sind täglich (Montag - Sonntag) von 08:00 - 22:00 Uhr, verteilt auf eine 5-Tage-Woche.