Terminal Manager (m/w), Zürich

Die Flughafen Zürich AG betreibt die national und international etablierte Verkehrs- und Begegnungsdrehscheibe der Schweiz − den Flughafen Zürich. Wir bieten ­interessante und vielseitige berufliche Herausforderungen in diesem einzigartig spannenden Arbeitsumfeld.

Ihre Aufgaben

• Rasche und zielführende Wiederherstellung optimaler Bedingungen für Passagiere und Partner nach Störungen des Flugbetriebes, Ausfall von Teilen der Infrastruktur
• Überwachung und Optimierung des Passagierflusses
• Definition, Kontrolle und Umsetzung von Qualitätsstandards sowie Durchführen von Qualitätsmessungen
• Erstellen von Berichten und Analysen sowie Betreuung persönlicher Ressorts
• Bewilligung und Begleitung von Aktivitäten in den Terminals
• Mitarbeit in der Notfallorganisation des Flughafens Zürich

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung (vorzugsweise in kaufmännischer Richtung)
• Fundiertes Fachwissen und Erfahrung im Flughafen-, Airlineund/oder Handling-Bereich
• Gute IT Anwenderkenntnisse (MS Office, Airline/Airport Systeme)
• Hoher Grad an Selbständigkeit und Motivation
• Selbstbewusstes und diplomatisches Auftreten sowie Durchsetzungsvermögen
• Schnelle Entscheidungsfähigkeit sowie Führungserfahrung
• Systematisches und analytisches Denkvermögen
• Kundenorientiert, innovativ, kommunikationsstark, flexibel und pro-aktiv
• Sehr gute Deutschund Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich), Drittsprache wie Französisch, Italienisch oder Spanisch erwünscht
• Bereitschaft zu Schichtund Bereitschaftsdienst (inkl. Wochenenden)