Télé-conseiller(ère) pour le site de retrouvailles d’amis d’école, Berlin

Avec 8 millions d'inscrits et plus de 4 millions de visiteurs chaque mois, Trombi.com est le 5ème plus grand réseau social français.
Créé il y a 10 ans, le site internet est spécialisé dans les retrouvailles d'amis d'école.
Il appartient depuis 2006 au leader américain des retrouvailles Classmates.com (basé à Seattle).
Classmates.com est une filiale du groupe United Online (basé à Los Angeles), côté au Nasdaq.
Le siège européen de Classmates.com, commun à Stayfriends.de et Trombi.com est situé entre S-Bahn Tiergarten et U2 Ernst Reuter Platz.

Vous êtes intéressé(e) par les réseaux sociaux et vous aimez communiquer, vous savez rapidement analyser une situation pour trouver la meilleure solution ? Alors rejoignez le service clients de Trombi.com pour un poste de télé-conseiller(ère) à plein temps.

Responsabilités

• Traiter les e-mails entrants
• Traiter les appels entrants
• Contrôler les nouvelles inscriptions
• Traduire (version : de l'allemand au français)

Conditions de travail

• Horaires de travail réguliers (9h à 18h)
• Travail continu sur écran
• Lieu : Berlin, S-Bahn Tiergarten et U2 Ernst Reuter Platz, Bus 245 Marchbrücke

Compétences

• Trilingue français, allemand, anglais, le français étant la langue maternelle.
• Très bonne maîtrise du français à l'écrit (orthographe, grammaire, formulation)
• Maîtrise des techniques de communications à l'oral
• Bonne compréhension du vocabulaire technique relié à internet
• Maîtrise des outils informatiques
• Expérience en traduction
• Connaissances ou formation juridique appréciées