Techniker Kundensupport (m/w), Rouen

Für die technische Servicehotline unseres Kunden - ein internationaler Hersteller von medizinischen Geräten mit Spitzentechnologie - suchen wir für seinen französischen Standort in der Normandie zum nächstmöglichen Termin mehrere:

Techniker Kundensupport (m/w)

Ihr Profil

• Deutsch als Muttersprache, und sehr gute englische Kenntnisse. Kenntnisse der französischen Sprache von Vorteil
• idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, Optik, Feinwerktechnik oder Mechatronik oder entsprechende Berufserfahrung im Remote-Support
• ausgeprägtes technisches Verständnis sowie eine starke Kunden- und Serviceorientierung

Ihre Aufgaben

Als Technical Support Engineer sind Sie für die technische telefonische Unterstützung sowie die zeitnahe und professionelle Bearbeitung der Support-Anfragen der Kunden verantwortlich.
Sie agieren telefonisch bei jeder Störungsmeldung als erster kompetenter Ansprechpartner in allen technischen Fragen der Endkunden.

• kompetenter technischer Ansprechpartner der bestehenden Kunden aus Deutschland
• Bearbeitung von technischen Kundenanfragen per Telefon , E-Mail, Webportal
• Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen per Remote-Aufschaltung , direkte Problemlösung
• Weiterleitung der komplizierten Problemstellungen an die Wartungstechniker vor Ort

Ihre Persönlichkeit

• die Analyse und Lösung von technischen Kundenanfragen sind für Sie eine Herausforderung 
• Sie arbeiten lösungsorientiert, strukturiert, gewissenhaft .... 
• .... und gerne in einem internationalen Umfeld im Großraum Paris

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.