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![Dhl express international france](/system/logos/15603/facebook/DHL_Express_International_France.jpg?1681283382)
Company
DHL Express International FrancePlace(s)
RoissyTechnicien informatique (H/F), Roissy
Permanent
Logistics
Transport
Transport
IT / Computer Science
Technician
Technician
Offer archived at 28/08/2024
DHL Express International France
Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…
Missions
- Appliquer les process Support définis (gestion des tickets, mise à jour, clôture et documentation des incidents).
- Réaliser le Support IT.
- Réaliser le déploiement des Solutions IT.
- Respecter les engagements définis dans les Contrats de Service Support.
- Transmettre le reporting d’activité à son responsable.
- Transmettre les informations sur les projets qu’il déploie à son responsable ou chef de projet automatiquement ou sur demande de ce dernier.
- Suivre les méthodes et procédures définies par le Service Qualité.
- Effectuer une variété de tâches qui peuvent parfois sortir du contexte support afin de supporter d’autres services IT.
- Peut-être amené à être force de proposition dans le cadre de projet.
Profil
- Bac+2 en Informatique.
- Bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit.
- Maitrise de la suite MS Office.
- Notions dans le domaine des Télécom, des Systèmes Informatiques, du câblage & de la téléphonie.
- Connaissance outil central gestion des incidents & changements «Service Now».
- Bonne notion des processus utilisés dans ITIL
- Sens du relationnel
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Offer archived at 28/08/2024
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