Technicien diagnostic confirmé – Chef d’équipe atelier (H/F/D), Mérignac

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Mission

Technicien(ne) confirmé(e) en diagnostic automobile, vous souhaitez prendre davantage de responsabilités tout en restant pleinement impliqué(e) dans la technique ?
Au sein de l’atelier Volkswagen Véhicules Utilitaires de Mérignac, vous occupez un rôle à double dimension : vous êtes le référent technique de l’atelier et le relais opérationnel du responsable après-vente auprès d’une équipe de cinq collaborateurs.

• Vous réalisez les diagnostics les plus complexes, accompagnez les techniciens dans la résolution des pannes et contribuez à l’organisation quotidienne de l’activité. Par votre expertise, votre sens des priorités et votre capacité à fédérer, vous participez directement à la qualité des interventions, au respect des délais et à la montée en compétence de l’équipe.
  Ce poste s’adresse aussi bien à un chef d’équipe expérimenté qu’à un technicien expert ou référent technique souhaitant évoluer vers une première responsabilité d’encadrement.
  Au quotidien, vous serez amené(e) à:

• Réaliser les diagnostics mécaniques, électriques et électroniques sur les véhicules utilitaires

• Identifier l’origine des pannes complexes à l’aide des outils de diagnostic et des méthodes constructeur

• Définir des préconisations de réparation fiables et adaptées

• Apporter un appui technique aux membres de l’équipe face aux interventions les plus complexes

• Organiser, prioriser et suivre l’activité quotidienne d’une équipe de cinq collaborateurs

• Participer à la répartition des travaux selon les compétences, les priorités et la charge de l’atelier

• Veiller au respect des délais, des méthodes de réparation, des standards de qualité et des règles de sécurité

• Faciliter la coordination entre l’atelier, la réception après-vente et les autres interlocuteurs du service

• Suivre l’avancement des interventions et contribuer à la résolution des éventuels points de blocage

• Accompagner la montée en compétence de l’équipe par le partage de votre expertise et de vos bonnes pratiques

Profil

• Indispensable : vous disposez d’une expérience confirmée en mécanique automobile et maîtrisez le diagnostic ainsi que la recherche de pannes complexes. Vous êtes autonome dans l’utilisation des outils de diagnostic et capable de devenir un point d’appui technique fiable pour l’ensemble de l’atelier.
• Vous êtes peut-être aujourd’hui technicien diagnostic, technicien expert après-vente, Conseiller Technique Expert, COTECH ou référent technique. Vous souhaitez désormais franchir une nouvelle étape en prenant davantage de responsabilités, sans vous éloigner de votre expertise ni du terrain.
• Une première expérience d’encadrement constitue un atout, mais elle n’est pas indispensable. Votre posture, votre sens du collectif et votre capacité à accompagner les autres feront la différence.

Vous vous reconnaissez dans les points suivants :

• Expertise en diagnostic et en recherche de pannes complexes
• Solides connaissances en mécanique, électricité et électronique automobile
• Esprit d’analyse, méthode et persévérance
• Capacité à organiser, prioriser et suivre l’activité
• Aptitude à transmettre votre savoir-faire et à faire progresser une équipe
• Leadership de proximité et capacité à fédérer
• Communication claire et constructive avec l’atelier et la réception après-vente
• Exigence concernant la qualité, la sécurité et la satisfaction client