Teamleiter (m/w) Sachbearbeitung Krankenversicherung Betrieb, Köln

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Sales, distribution, customer service

Offer archived at 18/10/2017

AXA

Der AXA Konzern hält einen Spitzenplatz unter den Finanzdienstleistern in Deutschland. Er gehört zur internationalen AXA Gruppe - einem der größten Versicherer und Asset-Manager weltweit. Als eigenständiges Unternehmen in der AXA Gruppe pflegen wir eine durch unternehmerisches Denken und Handeln geprägte Firmenkultur. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sichern den Erfolg unserer Strategie: Wachstum und Ertrag durch konsequente Kundenorientierung.

Das erwartet Sie bei uns

Als Teamleiter/in führen Sie 18 Sachbearbeiter und verantworten Teile des Antragsund Bestandmanagement unserer Krankenversicherungs-Kunden.
Zu Ihren Aufgaben gehören u.a. folgende Tätigkeiten:
Disziplinarische Führung der Gruppe unter Beachtung und Einhaltung tariflicher, betrieblicher und rechtlicher Bestimmungen
Fachliche Verantwortung für die Organisationseinheit sowie Steuerung/Optimierung interner Arbeitsabläufe
Durchführung von regelmäßigen Teamrunden
Verantwortung für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Erkennen von inhaltlichen und systembedingten Problematiken und selbstständiges erarbeiten von Lösungsansätzen
Gewährleistung der mit den Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements
Urlaubsund Kapazitätsplanung
Mitwirkung im Rahmen der Kernaufgaben an Abteilungsund Unternehmenszielen
Übernahme von Sonderaufgaben und Mitarbeit in Projekten
Kontinuierliche Aktualisierung der erforderlichen Fach-, Prozessund Systemkenntnisse

So überzeugen Sie uns

Nachgewiesene Führungseignung und -erfahrung
Eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf ( z. B. Bürokaufmann/-frau) ist von Vorteil
Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office Produkten sowie ein gutes Zahlenverständnis
Ausgeprägtes Serviceverständnis und kundenorientierte Verhaltensweise
Verlässlichkeit, Loyalität sowie unternehmerisches Denken und Handeln
Selbständiges lösungs-, zielund ergebnisorientiertes Arbeiten
Motivationsfähigkeit
Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift

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