Team Manager with French and English skills (m/f), Berlin

Die Sitel GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Relationship Management. Sitel erreicht mit rund 155 Niederlassungen 27 Länder der Welt und beschäftigt dabei rund 60.000 Mitarbeiter. Sitel unterstützt ausschließlich renommierte Großkunden.

Einer dieser Kunden ist eines der führenden Unternehmen auf dem Gebiet der Gesundheitsfürsorge. Seit mehr als 100 Jahren orientiert sich unser Kunde an den Bedürfnissen der Menschen und übernimmt Verantwortung für deren Wohlbefinden.

Our growing company is currently seeking a

Team Manager with French and English skills based in Berlin (m/w)

Responsibilities

• developing and implementing new strategies and procedures
• ensuring that business KPIs are consistently achieved
• controlling internal costs
• managing reporting and analysis
• associating with clients
• managing and driving staffing plans for the team
• providing individual feedback sessions, coachings and team meetings

Qualifications

• commercial apprenticeship
• callcenter knowledge
• leadership skills
• strong interpersonal skills, communication skills and highly serviceoriented
• people orientated and team minded
• very good computer skills
• French and English skills (business fluent)
• Ideally German skills (business fluent)
• good numeric and verbal reasoning skills