Stage rémunéré - Gestionnaire client dédié (H/F), Roissy

DHL Express Luxembourg

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Roissy
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Stage rémunéré - Gestionnaire client dédié (H/F), Roissy

Internship / student job
Logistics
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Offer archived at 09/05/2023
 

DHL Express Luxembourg

Internationale Expresslieferungen; weltweiter Versand per Luft- oder Seefracht, als Land- oder Schienentransport; Warehousing-Lösungen von der Verpackung bis zu Reparaturen und Lagerservices; weltweite Lieferung und weitere maßgeschneiderte Logistikdienstleistungen – alles, was wir bei DHL tun, trägt dazu bei, Menschen zu verbinden und ihre Lebensqualität zu verbessern.

Missions

Au sein de votre équipe vous serez amené à réaliser diverses missions telles que :

Organisation/Pilotage :

  • Réaliser l’optimisation de l’organisation opérationnelle en synergie avec les autres activités de l’agence (Courses express, Affrètements, Réseau,…)
  • Utiliser les outils nécessaires au pilotage de son périmètre
  • Organiser les appels d’offres locaux
  • Négocier les achats et proposer des prix de ventes compétitifs
  • Gérer les fournisseurs réguliers

Relation Client :

  • Coordonner les moyens d’acheminement des marchandises dans le délai imparti et selon le cahier des charges
  • Répondre aux demandes des clients (information ou transport)
  • Suivre les horaires
  • Gérer les anomalies / Optimiser les coûts
  • Gérer quotidiennement les moyens supplémentaires demandés par le client
  • Suivre la gestion administrative des dossiers
  • Participer aux comités de pilotage clients

Administratif :

  • Saisir des commandes et des ordres de transports sur le TMS
  • Mettre à jour le système : saisie des informations des enlèvements et des livraisons
  • Fournir les preuves des livraisons
  • Constituer des dossiers litiges
  • Mettre à jour les processus

Profil

  • Vous êtes titulaire d’un Master 2 (Transport, Logistique, Commerce international)
  • Vous maîtrisez des outils informatiques (Pack Office)
  • Vous avez un anglais professionnel
  • Vous disposez d’un bon relationnel client
  • Vous êtes force de proposition

Nos avantages

  • Tickets Restaurants
  • Programme de santé & bien-être
  • Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat etc.)

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