Stage (H/F) Service Commercial Client - Secteur Field-Mode, Alsace

Hello, tu es en train de faire tes premiers pas dans l’aventure adidas. Depuis plus de 75 ans, nous créons les meilleurs équipements sportifs et inspirons des millions de personnes à changer leur vie à travers le sport. Nos valeurs sont centrées autour des gens. Chez adidas, nous sommes une équipe de rebelles optimistes. Nous menons un mode de vie actif, nous innovons tout en respectant la nature, nous observons le monde sans ses frontières et ses préjugés, nous inspirons le changement chez nos consommateurs. Nos magasins sont les premiers points de contact avec nos clients et le cœur de la marque adidas.

Vos missions

Le Service Commercial clients assure l'interface avec les clients pour toute la gestion du carnet de commandes, depuis la prise d’ordres jusqu'à la livraison. Vous serez en charge de :

Assurer la mise en livraison des commandes de la saison en cours :

• En mettant en livraison les commandes en lien avec les délais confirmés aux clients

• En veillant au respect des process en vigueur

Assurer la satisfaction des clients:

• En répondant aux demandes clients dans les délais souhaités (intégration au call center, gestion des mails)
• En communiquant les informations liées à son carnet (disponibilités, mises en livraisons, retards,…)

Support aux gestionnaires Field et Mode dans la gestion courante :
- Vente de réassorts et saisie des commandes de réassort
- Demandes ponctuelles des gestionnaires, clients ou commerciaux.
- Communication transversale interne et externe
- Travail collaboratif avec le Manager

Votre profil

• Formation à partir de Bac+2
• Rigueur et organisation
• Sens commercial
• Capacité d’écoute et aisance téléphonique
• Autonomie
• Dynamisme
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse
• Esprit d’équipe
• Maîtrise des outils bureautique (Excel)

Votre gratification :546 € bruts/mois + participation aux frais de logement si hors région 67 (300€ bruts/mois)

Votre période de stage: 3 mois, de juin à août 2017

Votre lieu de travail : Siège adidas France – Alsace – Landersheim (67)