STAGE – Assistant Approvisionnement, pièces de rechange & reliquats clients, Roissy

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Mission

Au sein du service Approvisionnement/Dépann’PR de la GBS, nous recherchons un stagiaire ayant une forte capacité de travail, une aisance relationnelle et un esprit rigoureux et autonome.

Missions

• Assiste les conseillers Dépann’PR/Infos PR dans leur mission quotidienne de recherche de solution permettant de réduire le temps d’immobilisation des véhicules clients suite à un reliquat pièces.
• Trouve des solutions et des process permettant de fluidifier les échanges de pièces entre partenaires.
• Trouve des solutions pour optimiser les délais d’approvisionnement des reliquats pièces.
• Assure le suivi des relances usine.
• Etudie les possibilités d’amélioration pour créer de la fluidité dans les échanges entre partenaire.
• Optimise les ressources allouées au dédommagement de l’insatisfaction client.
• Assure les relations avec le TCC (Centre de Contact Réseau VGF) sur l’organisation, les procédures, les dossiers transverses.
• Gère les relations internes et externes relatives à l’indisponibilité PR et aux dossiers VI, est l’interface quotidienne avec les maisons mères.
• Gère les commandes de stock, de dépannage (alerte et reliquat).
• Est responsable du stock de pièces, de l’encours de commandes.

Activités

• Rechercher des pièces dans le réseau France.
• Faire un suivi régulier sur l’état des VI (véhicules immobilisés).
• Assurer le traitement des Follow Up vers les usines.
• Assister les conseillers Dépann’PR et Info Pièces dans leur quotidien.
• Etre en relation avec le TCC niveau 1.
• Assure la relation avec les usines et suit les commandes spéciales.
• Gère le follow-up avec les usines.
• Gérer les dossiers Edeal et infos PR.
• Suivi des indicateurs (impacts budgétaires et quantitatifs, Top 10).
• Gérer les reprises qualité.

Profil

• Formation : Bac + 2 minimum,
• Connaissances : Pack office (Word, Excel, Powerpoint, Access),
• Maîtrise de l’anglais,

• Excellent relationnel et esprit de négociation.

• Dates : Janvier 2023

• Durée : 6 mois

• Lieu du Stage : Villers-Cotterêts

Gratification et Avantages :

• Gratification selon niveau d’études.
  
• + 250EUR d’indemnités de logement (logement à Villers-Cotterêts ou dans un rayon de 10 km)
• Restaurant d’entreprise
• Remboursement à 50% des titres de transport