Spiele-Community Manager DE (m/w), Paris

Owlient ist ein stark wachsendes zukunftsorientiertes Unternehmen in der interaktiven Unterhaltungsbrache, das sich auf die Entwicklung von Free-to-Play-Spielen und das Management seiner internationalen Online-Communities spezialisiert hat.

„Howrse", Owlient erfolgreichstes Online Game, ist in 29 Sprachen erhältlich und wird weltweit von über 35 Millionen Spielern gespielt. 

Um unseren Kunden auch weiterhin hochqualitative und innovative Spiele anbieten zu können, suchen wir zur Verstärkung unseres jungen und motivierten Teams in Paris eine/n:

Spiele-Community Manager DE (m/w)

• für unser Browser Game „Howrse"

Sie erwartet ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld, indem Sie einen klaren und nachhaltigen Informationsfluss zwischen dem Arbeitgeber und der Community sicherstellen. Als Sprachrohr der Community ist der Community Manager ein zentrales Element innerhalb des Unternehmens.

Aufgaben

• Aufbau und Pflege einer engagierten Online-Community durch Interaktion mit der Spielergemeinschaft 
• Sicherstellen eines freundlichen und aktiven Umfelds innerhalb der Community
• Diskutieren mit Spielern und Krisenmanagement durch diplomatische Fähigkeiten
• Interaktion mit der Community durch Organisation und Durchführung von Online- und Offlineevents
• Organisation und Management des Moderatoren-Teams
• Management des Testablaufs vom Beta-Test bis hin zur Veröffentlichung
• Aktives Verfolgen der Entwicklung neuer Features und deren Präsentation gegenüber der Community
• Sammeln von Spielerfeedback für das Produktteam
• Analyse und Teilnahme an der Entwicklung und Qualitätssicherung unserer Produkte

Anforderungen

• Erfahrung im Kunden-Support, bevorzugt in der Spiele- oder Onlinebranche
• Deutsche/r Muttersprachler/in 
• Guten Englisch- oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Ausgeprägte Kundenfreundlichkeit und Internetaffinität 
• Herausragende Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit 
• Branchenrelevante Softwarekenntnisse (u.a. CMS, Forumsoftware und Microsoft Office)
• Kontaktfreudigkeit, Offenheit und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Problemlösungskompetenz 
• Führungskraft, Objektivität, Flexibilität und Geduld
• Herausragende Selbstbeherrschung und Fähigkeiten im Krisenmanagement
• Selbständige, eigenverantwortliche und vorausschauende Arbeitsweise

Wünschenswerte Zusatzqualifikationen

• Französischkenntnisse von Vorteil
• Hervorragende Kenntnis der Kultur und Eigenheiten Deutschlands
• Vertrautheit mit den Online-Games von Owlient