Spécialiste Opérations Compte Stratégique (H/F/D), Paris

Marque de sport leader du marché national et marque préférée des Français, adidas se compose de 2 divisions, reflet de deux segments de marché : Sport Performance / Sport Style. Avec une approche de la distribution segmentée et une stratégie de prix premium, adidas se positionne comme une marque d’excellence.
La division Sport Performance adidas a un principe : équiper tous les athlètes pour leur permettre d’accomplir leur propre impossible. Adidas a développé des produits (textile, chaussures, équipements) pour 27 des 28 sports olympiques.

Mission

Tu seras responsable de la gestion administrative et la relation clients en partenariat avec l'organisation sales/commerciale ainsi que les principaux départements, dans le respect de notre plan stratégique. Garantir un service de qualité pour nos clients est notre priorité.

Tes missions principales seront de

• Gérer les carnets de commandes des clients dont tu seras en charge
• Analyser le carnet de commandes, identifier et signaler des risques, proposer et fournir des solutions créatives et efficaces
• Assurer le déblocage des commandes dans le respect des délais de livraison, le traitement des avis de souffrances et retours, litiges transport….
• Participer activement à l’atteinte des objectifs de conversion sur le périmètre défini
• D’analyser des indicateurs clés de performance et faire du reporting
• D’assurer la communication transversale avec nos commerciaux, nos services internes ainsi que nos clients
• Participer à des projets transverses en partenariat avec d’autres services

Profil

• Tu possèdes une formation dans le commerce, textile ou sport, avec une première expérience commerciale ou en logistique.
• Tu as une excellente maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel, power BI, Power Point, SAP, Sales Force,), une appétence digitale /Business Intelligence.et tu es à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit (Niveau B2).
• Tu sais faire preuve d’autonomie, de rigueur, d'organisation, d’adaptabilité et de proactivité !
• Tu es reconnu pour ton dynamisme, énergie communicative, sens du service, esprit d’équipe, aisance relationnelle et ta bonne capacité d’écoute.