Servicetechniker (w/m/d) 1st-Level-Support Textil-Direktdrucksysteme, Düsseldorf

Kornit Digital Ltd. (NASDAQ: KRNT) entwickelt, produziert und vermarktet Digitaldruck­lösungen für den gewerblichen und industriellen Einsatz in der Bekleidungs- und Textilindustrie als Branchenführer.

Die Kornit Digital Europe GmbH mit Sitz in Düsseldorf ist eine 100%ige Tochter der Kornit Digital Ltd. Die Niederlassung verantwortet als vollumfängliche Vertriebs-, Marketing- und Serviceniederlassung die Vermarktung, den Verkauf sowie Service der Lösungen. Mit ca. 98 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir unsere Kunden und Interessenten in Europa, Afrika und dem mittleren Osten. Kornit Digital zählt weltweit um die 950 Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben

• Per Fernwartung unterstützen Sie unsere Kunden bei technischen Problemen mit ihren Kornit-Digitaldruckern und der Anwendungssoftware
• Sie führen Diagnosen von Hardwareund Softwarefehlern durch und beheben die Fehler
• Im Nachgang erstellen Sie Berichte und die technische Dokumentation für Statistiken
• Sie machen sich mit der Anwendung von implementierten Upgrades und Produktänderungen vertraut und geben diese an Kunden weiter
• Durch Sie wird eine ordnungsgemäße Eskalation von Fällen, Follow-ups und Aktualisierungen sichergestellt
• Sie bauen eine kontinuierliche und professionelle Kommunikation innerhalb des Teams und mit Kollegen aus anderen Fachabteilungen / Geschäftsbereichen auf

Ihr Profil

• Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik / Ingenieurwesen / Druckund Medientechnik / Digitaldrucktechnik – gerne auch Quereinsteiger (w/m/d)
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Flexibilität, bei Bedarf bis zu 20 % für Serviceeinsätze vor Ort zu reisen
• Analytisches Denkvermögen
• Fähigkeit, unter Zeitdruck zu arbeiten und Aufgaben priorisieren zu können
• Gute Deutschund Englischkenntnisse
• Wünschenswert, jedoch keine Bedingung, sind weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch oder Spanisch)

Wir bieten Ihnen

• Wir wachsen – unbefristeter Vertrag trotz turbulenter Zeiten
• Wir kümmern uns – sichere Arbeitsumgebung mit einem guten Hygienekonzept und moderner Home-Office-Ausstattung
• Wir belohnen – attraktives Vergütungspaket und Gewinnbeteiligung im Shareholder-Programm
• Die Chance, Ihre eigene Erfolgsgeschichte in einem international erfolgreichen Unternehmen mit nachhaltiger Zukunftsperspektive zu schreiben
• Offene Unternehmenskultur mit teamorientiertem Wissenstransfer
• Vielfältige und spannende Herausforderungen mit umfangreichen Entwicklungsund Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Kornit Academy
• Flexible Arbeitszeiten; 30 Tage Urlaub
• Wir feiern – tolle regionale Firmenevents, jährliche globale Mitarbeitertreffen mit spannenden Reisezielen sowie ein zertifiziertes Wellness-Programm