Serviceberater (m/w/d), Zwenkau

Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Aufgaben

• Du stellst eine optimale Kundenbedienung und Kundenbetreuung sicher
• Du bereitest Diagnosen vor und führst diese durch
• Du legst die Reparaturund Kundendienstumfänge fest und erstellst Reparaturaufträge
• und -erweiterungen
• Du stellst die Kostenabsprachen und deren Dokumentation sicher
• Du führst Endkontrollen durch
• Du bist verantwortlich für die Kundennachbetreuung und die aktive Kundenakquise

Qualifikationen

• Idealerweise bringst du folgende Qualifikationen mit:
• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Karosseriebauer oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du besitzt eine kaufmännische Weiterbildung (z.B. Weiterbildung als Serviceberater o.A.)
• Du verfügst über sehr gute Produktkenntnisse
• Dich zeichnet ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen aus
• Du hast umfassende Kenntnisse über alle gängigen IT-Systeme (SAP, BusDoc, EPC, ETOL, WPS, ect.)
• Du bringst eine hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit mit
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse CE oder D
• Die Einhaltung der Verhaltensrichtlinien (Compliance) ist für Dich selbstverständlich