Service clientèle, Munich

Nous recherchons un/e collègue pour le Service clientèle (travail en ligne et au téléphone) national et international, dans le cadre d'un CDI à plein temps. - Le poste est à pourvoir tout de suite.

En Allemagne, NOSTRAFORMA compte parmi les premières sociétés de vente de luminaires et de meubles design. En tant qu'employé/e dans notre service clientèle, vous traitez les commandes dans les opérations de VENTE et de SERVICE, en ligne mais aussi au téléphone, principalement celles des clients FRANCOPHONES. Vous devez impérativement avoir la maîtrise des outils technologiques nécessaires.

Votre profil

• dans l'idéal, vous disposez d'une formation de vendeur dans le commerce de détail
• vous disposez d'une compréhension certaine des processus de vente
• vous avez d'excellentes facultés de communication (à l'écrit comme à l'oral)
• vous disposez d'une bonne expérience dans les relations avec les clients
• vous savez vous servir de systèmes informatiques (Windows), vous connaissez les programmes Microsof Office les plus courants mais aussi Word ou Excel et Internet vous est familier.
• vous apprenez vite, vous pensez et agissez avec logique
• travail en équipe systématique, autonome et consciencieux
• excellente connaissance de la langue française ou langue maternelle française
• excellente connaissance de l'allemand à l'écrit comme à l'oral, des connaissances
• d'anglais sont un plus
• intérêt pour le domaine DE L'ECLAIRAGE & DU DESIGN
• grand engagement et motivation personnelle

Nous vous offrons

• une entreprise en expansion et un avenir assuré
• une agréable atmosphère de travail dans une équipe motivée et sympathique
• la société est située à Munich/Pasing