Secrétaire des cours / Accueil (H/F/D), Mayence

L’Institut français d’Allemagne (IFA) rattaché à l’Ambassade de France à Berlin est la représentation culturelle officielle de l’Etat français. Depuis plus de 50 ans, il est spécialisé dans l’enseignement du français en direction du grand public, des entreprises et des institutions.

L’Institut français de Mayence recherche un(e) secrétaire des cours / accueil à compter du 1er septembre 2022.

Missions

Le/La secrétaire est placé(e) sous la responsabilité de la directrice déléguée et de la secrétaire générale / responsable des cours qu’elle assiste dans l’accueil du public et l’organisation des cours de groupe.
Le poste de travail se situe dans la médiathèque de l’Institut français Mainz.
Il/Elle prend en charge les missions suivantes :

• Accueil, conseil et inscription des élèves aux cours de langue
• Suivi administratif des cours de langue :
  • Saisie des fiches clients, listes de présence, attestations de participation
  • Facturation, vérification des règlements, lettres de rappel etc.
• Gestion du tableau d’occupation des salles
• Participation à la communication en lien avec le service des cours : mise à jour du site internet et newsletter
• Flexibilité entre les services : soutien à la médiathèque

Profil

• Qualités relationnelles, goût du contact et du travail en équipe
• Goût prononcé pour la vente et capacité de persuasion
• Rigueur et sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation, grande disponibilité et flexibilité (notamment en période de rentrée de cours et le samedi matin)
• Se reconnaître dans les missions dévolues à l’Institut français
• Bonnes connaissances dans le domaine du FLE
• Excellente maîtrise du français et de l’allemand à l’écrit comme à l’oral (niveau C1/C2 certifié)
• Maîtrise Pack Office, base de données
• Diplôme / niveau d’études : Bac + 3 ou expérience significative équivalente