Sales Coordinator Packaging Materials (m/w/d) für den französischen Markt, Düsseldorf

Unsere faserbasierten Materialien sind erneuerbar, recycelbar und frei von fossilen Bestandteilen. Lösungen von Stora Enso sind kohlenstoffarme Alternativen zu Produkten aus nicht erneuerbaren Rohstoffen. Wir sind der festen Überzeugung, dass alles, was heute aus Materialien auf fossiler Basis produziert wird, morgen aus Holz hergestellt werden kann.

Zur Unterstützung unseres Customer Service Centers in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Sales Coordinator (m/w/d) für den Bereich Packaging Materials in Vollzeit. Als Sales Coordinator (m/w/d) für den französischen Markt haben Sie die wichtige Aufgabe, ausgezeichnete Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und die Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung zu verwalten. Sie werden allen unseren Kunden einen erstklassigen Kundenservice bieten, damit sie rundum zufrieden sind.

Als Teil der Biowirtschaft zählt Stora Enso zu den weltweit führenden Anbietern nachhaltiger Lösungen für die Bereiche Verpackung, Biomaterialien, Holzbau und Papier. Stora Enso beschäftigt rund 23 000 MitarbeiterInnen und ist in mehr als 50 Ländern aktiv.

Die Division Packaging Materials ist mit ihren erneuerbaren Premium-Verpackungsmaterialien aus Frisch- und Recyclingfasern ein weltweit führender Anbieter der Kreislaufwirtschaft. Um den Wünschen umweltbewusster Verbraucher von heute gerecht zu werden, helfen wir Kunden dabei, die für ihre Lebensmittel-, Getränke, Pharma- und Transportverpackungen verwendeten, auf fossilen Rohstoffen basierenden Materialien durch kohlenstoffarme, erneuerbare und recyclingfähige Alternativen zu ersetzen. Unsere große Auswahl an Barrierebeschichtungen bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Gestaltung und Optimierung von Verpackungen für verschiedene anspruchsvolle Endanwendungen.

Ihre Aufgaben

Sie kommen aus dem Vertrieb und haben das Mindset Ihren Kunden den bestmöglichen Kundenservice zu bieten?

Als wichtiger Teil unseres Teams, das aus 28 Köpfen im Bereich Kundenservice besteht, sind Sie als kompetenter Ansprechpartner im Innendienst für die selbstständige Anfrage und Auftragsabwicklung für unsere Kunden verantwortlich.
Sie betreuen Kunden des französischen Marktes und Ihr Fokus liegt darin, sowohl für neue als auch existierende Kunden den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.
Dabei arbeiten Sie sehr eng mit einem Team aus Vertrieb, Supply Chain, Logistik und natürlich Ihrem Team zusammen.
Durch die enge Interaktion mit Ihren Kunden gewinnen Sie wertvolle Markteinblicke und helfen so, unser Geschäft weiterzuentwickeln.
Die Stelle ist in Düsseldorf und wir fördern flexibles Arbeiten und Homeoffice.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten

• Sie betreuen selbstständig einen Ihnen zugewiesenen Kundenstamm im Innendienst. Von der Anfrage bis zur Berechnung stellen Sie einen reibungslosen Ablauf zur vollen Kundenzufriedenheit sicher
• Sie halten alle Kundeninformationen (Preise, TOP, Rabatte zum Beispiel) in CRM und ERP-System up to date
• Sie teilen Kunden- und Marktinformationen innerhalb Ihres Stora Enso Netzwerkes Delivery Planning, Stock Monitoring und Quota Management sind keine Fremdwörter für Sie

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sind verhandlungssicher in Französisch, zusätzlich sprechen Sie fließend Englisch und Deutsch
• Durch Ihre positive und offene Art können Sie ein gutes internes und externes Netzwerk bilden, das Sie in Ihrer täglichen Arbeit unterstützt
• Als Team Player zeichnet Sie eine engagierte und strukturierte Arbeitsweise aus. Durch Ihre schnelle Auffassungsgabe gelingt Ihnen auch bei großen Arbeitsvolumen eine reibungslose Kundenbetreuung Sie haben bereits Erfahrung im Bereich Verkaufsinnendienst sammeln können und sind bereit, die sogenannte „Extra Meile“ zu gehen

Das bieten wir Ihnen

• Als Mitarbeiter/in im Innendienst des Customer Service Centers erhalten Sie eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem internationalen Team
• Wir bieten Ihnen eine gute berufliche Perspektive, die auf einer gründlichen und individuellen Förderung basiert
• Wir honorieren Ihren Einsatz mit einem überzeugenden Gehaltspaket
• Flexible Arbeitszeiten und Hybrid-Office
• Die ausgeschriebene Stelle ist derzeit auf 18 Monate befristet