Sachbearbeiter Kundensupport (w/m) 80–100%, Oensingen

Aufgaben

• Administrative und organisatorische Unterstützung des Kundensupports sowie Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen in Deutsch und Französisch
• Pflege der Dokumente des Managementsystems sowie Erfassung und Pflege der Kunden Stammdaten in der Bestellsoftware
• Schriftliche Übersetzung von Texten in Deutsch und Französisch und Erarbeitung von Dokumenten und Präsentationen
• Bearbeitung von Fehlermeldungen, Unterstützung der Feiertagsplanung und Mitarbeit bei Projekten

Profil

• Abgeschlossene pharmazeutische oder kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit Verständnis für IT & digitale Prozesse
• Flexibler, kreativer Teamplayer mit einem open Mindset und exakter Arbeitsweise
• Kenntnisse der Schweizer Pharmaund Heimbranche; Berufserfahrung in der Pharmabranche von Vorteil
• Kommunikatives, motiviertes Organisationstalent mit kundenorientiertem Verhalten sowie Lernund Veränderungsbereitschaft
• Muttersprache Deutsch oder Französisch sowie gute mündliche schriftliche Kenntnisse (mindestens B2) der jeweils anderen Sprache; Italienisch von Vorteil