Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d), Köln-Porz

Führender Hersteller von duktilen Rohrleitungssystemen für die Trinkwasserversorgung und die Abwasserentsorgung mit 260-jähriger Tradition.

Deine Aufgaben

• Im Kundenservice bist Du erste Anlaufstelle für unsere Kunden für kaufmännische Anfragen und erste technische Unterstützung hinsichtlich Eignung und Einsatzmöglichkeiten unseres Produktportfolios
• Du stellst die Zufriedenheit unserer Kunden durch eine sachgerechte Abwicklung seiner Aufträge sicher
• In diesem Rahmen gehören die Erstellung von Preisangeboten, die Prüfung von Preiskonditionen, die Produktverfügbarkeit sowie die interne Koordination der Lieferfristen zu Deinen Aufgaben
• Hierbei arbeitest Du eigenverantwortlich mit den Kollegen der involvierten Fachabteilungen zusammen, um dem Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten
• Falls es zu einer Reklamation kommt, bist Du erster Ansprechpartner

Dein Profil

• Du hast erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung absolviert
• Du besitzst erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Sanitärund Heizungsbranche
• Du hast eine ausgeprägt kundenund lösungsorientierte Denkund Arbeitsweise
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
• Gute MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus, Erfahrungen im SAP-Modul SD sind wünschenswert
• Du bist belastbar und hast Freude an Kundenkontakt

Wir bieten

• Flexibilität – Neben dem fußläufig zum ÖPNV gelegenen Arbeitsplatz im Büro besteht teilweise die Möglichkeit zu Home-Office und ein Gleitzeitmodell für eine gute Work-Life Balance
• Vielseitigkeit die Arbeit in einem internationalen Konzern, der zugleich sehr mittelständisch geprägt ist
• Gesundheit und Sicherheit Gesundheitsmaßnahmen, Fitness-Angebote, Betriebsarzt und Employee Assistance Program (EAP Assist) für mentales Wohlbefinden sowie ein Mitarbeiter-Hilfsfonds
• Weiterentwicklung und Perspektiven passgenau für deine persönliche Karriere, persönliche Personalentwicklungsprogramme, eigene E-Learning Platform, Trainingsangebote (auch international) in unserer Saint-Gobain Academy
• Benefits Mitarbeiteraktienprogramm, Betriebliche Altersvorsorge, Zugang zum Rabatttool; Corporate Benefits, JobRad, u.v.m.
• Wir fördern Diversity gerade auch die Förderung von Frauen in Führungspositionen ist uns ein besonderes Anliegen
• Nachhaltigkeitsorientierung gemäß unseres Purpose „MAKING THE WORLD A BETTER HOME“