Rezeptionschef (m/w), Lech/Arlberg

Der Almhof ist eine äußerst rare Mischung aus Jahrhunderte alter Familientradition und Eigentümer geführtem *****S Luxushotel.
Die exemplarischen Renovierungen und Erweiterungen der letzten Jahre machen ihn endgültig zu einem der international führenden Betriebe im Wintersport.

Aufgabenbereich

• Sie sind Ansprechpartner nach innen und nach außen für unsere Gäste und alle Abteilungen im Hotel
• Mitverantwortung bei der Führung des Rezeptionsteams
• Verantwortung für die Qualitätsstandards in der Reservierung und am Front Desk
• Verwaltung der Onlinebuchungsplattformen
• Pflege der Stammdaten des PMS-Protel
• Reklamationsmanagement
• Mitarbeit an der Rezeption

Anforderungsprofil

• Freude am Umgang mit Menschen
• abgeschlossene hotelspezifische oder touristische Ausbildung
• Berufsund/oder Führungserfahrung im Bereich Front Office wünschenswert
• idealerweise Erfahrung mit der Hotel-Software Protel
• hohe Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit
• perfekte Deutschund sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen Spanisch, Französisch und Italienisch
• gastorientiertes Arbeiten, Ehrlichkeit und Loyalität