Responsable Régional Services (H/F/D), Cologne / Düsseldorf

Au cœur des usages digitaux, Hubside.Store a pour vocation de faire vivre toutes les expériences du monde connecté et de rendre la technologie accessible à tous, tout en s’inscrivant dans une démarche éco-responsable.

L’enseigne propose une large gamme de produits multimédias neufs et reconditionnés (smartphones, PC, tablettes, TV, accessoires...) et de services packagés (espace de réparation et recyclage, location de matériel multimédia et lifestyle, création de sites internet, assurance multimédia...).

Cent points de ventes ont été ouverts en 2021 en France, Belgique, Espagne, et au Portugal. Le déploiement se poursuit en Europe en 2022, notamment en Allemagne.

MISSIONS

En étroite collaboration avec le responsable d’exploitation régional, vous portez la responsabilité du déploiement de la stratégie de vente des offres de services définie par la direction. Vous garantissez la réalisation des objectifs, le développement et la qualité des ventes des offres de services au sein des points de ventes internes du groupe INDEXIA de votre région.

Vos missions sont les suivantes :

• En collaboration avec votre homologue régional « exploitation », vous créez de la cohérence et de l’optimisation entre ventes de services et ventes de produits techniques.
• Vous explicitez la stratégie de vente de services du groupe auprès des directeurs et responsables de magasins de votre périmètre géographique dans le but de donner du sens aux actions à mener et vous assurez le soutien et le relai des directeurs et responsables de magasins auprès des vendeurs.
• Vous élaborez les plans d’actions individuels et collectifs des vendeurs des points de ventes internes afin de permettre leur montée en compétences.
• Vous contrôlez le respect et l'application du plan de vente ainsi que la connaissance des offres de services de tous les vendeurs des points de ventes de votre secteur.
• Vous êtes garant de l’atteinte des objectifs de ventes de services sur votre périmètre géographique.
• Vous élaborez les reportings hebdomadaire et mensuel de résultats et d'activités services en collaboration et selon les directives de la direction nationale des services.
• Vous participez en collaboration avec les équipes RH et avec la direction nationale des services au recrutement des vendeurs des points de ventes internes de votre périmètre.
• En outre, vous êtes, avec votre homologue responsable d’exploitation régional et avec les directeurs et responsables des points de ventes internes, responsable de la satisfaction clients et garant de l’image de la marque.

PROFIL REQUIS

• Vous justifiez d’une expérience significative et réussie dans la gestion d’un périmètre multi points de vente. Personne de terrain, vous savez gérer une équipe.
• Dynamique et animé(e) par le goût du challenge, vos priorités quotidiennes sont la satisfaction clients, la performance et la réussite de votre équipe.
• Vous êtes un(e) manager et gestionnaire reconnu(e) et apprécié(e).
• Vous êtes bilingue anglais/allemand. La pratique du français est un réel avantage.
• Venez nous rejoindre et prendre place au cœur de ce projet innovant et de grande envergure, piloté par un Groupe leader dans son domaine sur le marché Européen et qui place ses salariés et ses clients au centre de ses priorités.
• Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration afin de vous former aux différentes offres et services ainsi qu’aux techniques de ventes et outils.
• Vous aurez l’opportunité de vous épanouir dans un poste vous permettant d'exprimer vos talents de manager et de rejoindre un groupe offrant de réelles perspectives d’évolution.
• Vous disposez d'une mobilité régionale, des découchés sont à prévoir.

RÉMUNÉRATION

• Salaire : 70 000€ à 90 000€ (dont primes et avantages, PC portable, véhicule de fonction, ...)
• Qualification : Cadre