Responsable Pôle Projet Implémentation IT (F/H), Lyon

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Mission

• Concevoir et piloter des projets d’implémentation de solutions logistiques (WMS/DMS/TMS/ PORTAIL) en lien avec les équipes locales et internationales
• Animer la relation client afin de bien appréhender le cahier des charges, facteur clé de succès dans la mise en œuvre de la solution
• Assurer la coordination entre les équipes techniques, les éditeurs et les partenaires opérationnels pour garantir la qualité et les délais
• Définir les processus et paramétrages SI avec les utilisateurs, et superviser les phases de tests et de validation
• Initier et développer des projets d’amélioration continue en collaboration avec les équipes opérationnelles et clients
• Maintenir une forte orientation client en veillant à la qualité du service et à la satisfaction des partenaires tout au long du projet

Profil

• Une solide expérience en management de projet logistique, min. 4 ans, avec une expertise dans des solutions WMS / TMS (type Infolog, Blue Yonder, OTM)
• Anticiper et déléguer, tout en favorisant la collaboration et l’innovation
• Maîtrise des outils informatiques (SQL, Pack Office) et des flux EDI
• Forte posture managériale, excellentes compétences relationnelles, sens du service client et aptitude à gérer les priorités
• Anglais courant et adaptabilité pour évoluer dans un environnement international