Responsable (H/F) de groupe, Bienne

Les montres Rolex sont réalisées à partir des meilleurs matériaux et sont assemblées avec une minutieuse attention au détail. Tous les composants sont conçus et fabriqués en interne selon les standards les plus exigeants.

Missions

• Coordonner l’activité opérationnelle du traitement des demandes et des incidents informatiques
• Réaliser des projets informatiques et optimiser les solutions existantes, participer aux projets transversaux de l’entreprise
• Assurer une veille technologique afin de détecter les nouvelles possibilités techniques et fonctionnelles du marché
• Participer et prendre en charge les processus de demandes d'évolutions informatiques, de changements et de gestion des problèmes utilisateurs
• Accompagner et encourager ses collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs et le développement de leurs compétences
• Veiller à la qualité des services et mise en place d’un système d’amélioration continue
• Gérer la collaboration avec nos fournisseurs de matériel

Profil

• Diplôme de Technicien en informatique ou formation jugée équivalente
• Très bonne compréhension des systèmes d’information
• Expérience confirmée dans la gestion d’une équipe
• Capacité à fédérer une équipe, à déléguer et à responsabiliser
• Pragmatique, orienté service clients, très bon esprit d'équipe
• A l'aise dans la communication et grande résistance au stress
• Français courant, allemand niveau B1 et anglais technique niveau C1