Responsable gestionnaire des sinistres (H/F), Paris

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos responsabilités

• Prendre en charge la gestion des sinistres transports (RC Transporteur et facultés) : Recueil des informations pour la constitution des dossiers
• Assurer la gestion des sinistres des autres branches d’assurances proposées par NACORA (notamment Dommages et Responsabilité Civile)
• Maintenir et alimenter tous les outils de reporting existants et apporter les analyses nécessaires à la Direction
• Proposer régulièrement, à partir des indicateurs clés définis et suivis, des améliorations dans le traitement des dossiers sinistres
• Participer à la maîtrise des coûts de gestion des sinistres, en optimisant les processus et en veillant à la qualité des prestations fournies
• Apporter tout le support nécessaire aux opérations et clients externes face à l’ensemble des problématiques d’assurance
• Management et accompagnement de l’équipe
• Être garant du respect des règles liées à la réglementation RGPD.

Vos compétences

• Vous avez une expérience réussie d’au moins 5 ans sur un poste similaire et avez impérativement géré des dossiers de sinistres transports (maritimes, aérien et terrestres)
• Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5 en assurance ou droits des assurances
• Vous maîtrisez l’ensemble des outils bureautiques (Pack office, Outlook…)
• Vous avez l’habitude de gérer en autonomie plusieurs dossiers sur différents sujets et savez prioriser vos tâches
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales, en communication et votre sens de l’analyse
• Vous avez une bonne gestion du stress, une aisance rédactionnelle et relationnelle