Responsable d’agence (H/F/D), Roissy

​​Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.

Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.

Mission

OPERATIONS ET MANAGEMENT

• Manager l’agence Général Cargo de Roissy et être responsable du bon déroulement des opérations aériennes
• Assurer l’atteinte des objectifs et du résultat d’exploitation
• Assurer et améliorer la satisfaction client à travers l’approche « First Choice », notamment par l’amélioration continue des processus
• Mettre en œuvre sur son site la politique de la Direction Génèrale et s'assurer de sa bonne application dans son agence
• Prendre toutes les mesures nécessaires à la sauvegarde des intérêts de l’entreprise
• Animer et motiver ses collaborateurs dans un esprit d’équipe à travers différentes initiatives en continue (Management Review, Performance dialogue, Partage des résultats sur base mensuelle, déploiement des initiatives et actions groupe , mise en place d’actions locales)
• Assurer, avec l’aide des Ressources Humaines, la gestion des effectifs, la formation, et la communication au sein de l’agence
• S’assurer du respect des dispositions légales en matière réglementaires et droit du travail

COMMERCIAL

• Animer conjointement avec le responsable commercial Field sales les commerciaux rattachés à l’agence pour l’acquisition de nouveaux clients prioritairement BC dans le cadre de la stratégie commerciale France.
• Être directement impliqué dans le suivi commercial des principaux clients de l’agence
• Animer en propre ou à travers les teams leaders de l’agence le portefeuille commercial farming
• Organiser des évènements commerciaux en local

QHSSE ET GESTION DU BATIMENT :

• Assurer le suivi et l’application des contrats pour les domaines liés à l’intendance et la maintenance du site
• Être garant de la qualité, assurer la planification des indicateurs fixes et déclencher les actions correctives et préventives.
• Participer au déploiement de la politique RSE au sein de l’agence
• Garantir l’application des règles d’hygiène et sécurité
• S’assurer du respect des procédures liées à la sous-traitance

Compétence

• Expérience avérée dans un poste de management avec pluralité d’équipes (leadership, motivation et compétences relationnelles)
• Une solide expérience en transport aérien
• Gestion d’un P&L
• Excellentes capacités de communication.
• Maitrise de l’outil TMS Cargowise
• Anglais courant