Responsable camionnage (H/F), Amiens

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Missions

• Manager au quotidien les Conducteurs distribution et lire et vérifier quotidiennement les disques ou cartes des Conducteurs distribution ainsi qu'effectuer la gestion administrative (heures, congés payés, absences, …) des Conducteurs distribution.
• Définir et tenir à jour le schéma théorique des tournées, les enlèvements clients, le plan de livraison informatique et physique ainsi que la gestion des destinataires.
• Elaborer et organiser les tournées en fonction des livraisons et des enlèvements à réaliser ; Optimiser les tournées au quotidien en fonction de l’activité et des moyens disponibles.
• Définir et tenir à jour le schéma théorique des tournées, les enlèvements clients, le plan de livraison informatique et physique et suivre le chargement et les départs des Conducteurs distribution pour vérifier la réalité des tournées.
• Editer et remettre aux Conducteurs distribution les documents nécessaires à la tournée et suivre la tournée des Conducteurs distribution et leur apporter une aide en cas de problème sur leurs tournées, y compris la caractérisation des réserves.
• Traiter le bilan inventaire quai (les colis en plus et les manquants) en collaboration avec le chef de quai.
• Effectuer le SAV camionnage (réclamations client, rechercher les manquants de + 2 jours, problèmes d'adresse, particularités encaissement, traçabilité des régularisations, réaffectations inter agence).
• Saisir les demandes de travaux ALMECA et remonter toute information à caractère commercial aux personnes concernées.

Profil

• Maîtrise du secteur géographique (département de la Somme a minima) et des véhicules
• Maîtrise de la réglementation du Transport
• Maîtrise de l’outil informatique
• Organisation
• Réactivité
• Sens du service client
• Capacité à manager